Termos & Condições

Aplicabilidade
Os termos e condições de utilização deste Website, www.webcotton.pt, estão em conformidade com a Lei n.º 47/2014, de 28 de Julho, assim como o processo de compra de produtos à disposição dos utilizadores.

Estas condições são acordadas entre a Webcotton, representada para o efeito por Carla Filipa F. Faria, Rua da Costeira, 794 Guardizela 4765-408 Guimarães Portugal, NIF/VAT: 219867950, e qualquer utilizador que deseje efetuar uma compra através do website, wwww.webcotton.pt.

O utilizador ao usar este website ou ao realizar uma encomenda está de acordo com estas condições.

As condições gerais de venda são exclusivamente aplicáveis a todas as relações comerciais entre a Webcotton e os utilizadores que efetuem compras na loja online www.webcotton.pt.

Estes termos e condições estão sujeitos a alterações. Por conseguinte, é da sua responsabilidade rever periodicamente, uma vez que isso aplicará as condições vigentes no momento da utilização do website ou da celebração do contrato.

 Preços
– Todos os preços apresentados no website são em euros mais IVA (imposto sobre o valor acrescentado).
– Para todas as entregas fora da União Europeia, haverá uma fatura de exportação sem IVA.
– Ao fazer uma compra, o cliente submete uma encomenda vinculativa para os bens incluídos no cesto de compras.
– Os preços e especificações estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
– Webcotton declina qualquer responsabilidade por qualquer erro publicado no website.
– Nenhuma encomenda será aceite se identificarmos um erro na descrição de qualquer um dos nossos produtos e serviços ou dos seus preços no website.
– Os impostos internacionais, infelizmente a Webcotton não tem qualquer controlo sobre estes encargos e não poderá informá-lo sobre os custos, recomendamos que contacte o serviço alfandegário local para obter informações antes de encomendar.

Encomendar
– O utilizador pode fazer a sua encomenda online, no website, www.webcotton.pt
– Para efetuar a encomenda, o utilizador deverá preencher todos os campos obrigatórios e fornecer os seus dados pessoais, tendo sempre em mente a nossa Política de Privacidade para assegurar o seu processamento.
– Ao efetuar a sua encomenda, o cliente expressa a sua total e completa aceitação das condições gerais de venda, preços e descrição dos produtos incluídos nessa transação.
– Todas as encomendas estão sujeitas à aceitação da Webcotton, a partir da qual o cliente será informado por e-mail.
– A encomenda é considerada válida após a confirmação do pagamento e o envio da confirmação da encomenda.

Disponibilidade dos produtos
– Todas as encomendas de produtos estão sujeitas a disponibilidade.
– A impossibilidade de fornecer os produtos encomendados, será informado pela Webcotton. O utilizador será reembolsado dos montantes que possam ter sido pagos.
– Webcotton reserva-se ao direito de remover qualquer produto de www.webcotton.pt, e em qualquer altura de apagar ou modificar qualquer conteúdo do website.
– A Webcotton não será responsabilizada perante o utilizador ou terceiros, por qualquer remoção de produtos do website, bem como pela falta de disponibilidade de produtos.
– Qualquer atraso em relação à data de entrega estimada não confere direito a indemnização.

Entrega
Os produtos podem ser expedidos no prazo de 2 – 15 dias úteis, após confirmação do pagamento. Devido a imprevistos ou para produtos personalizados, é possível ter prazos de entrega mais alargados. O utilizador será imediatamente informado sobre o prazo de entrega.
A entrega será enviada para o endereço indicado pelo utilizador.
Webcotton só enviará a encomenda após o pagamento de todos os produtos encomendados, bem como dos respetivos custos de envio.
As entregas são feitas em dias úteis, e o utilizador indica a morada onde gostaria de receber a encomenda.
As datas de entrega estimadas são apenas indicativas.

Envio e Pagamentos
Por favor, leia Envio e Pagamentos.

Atraso ou impossibilidade de entrega
Atrasos relacionados com eventos, tais como greves, incêndios, impossibilidade de utilizar comboios, barcos e aviões, restrições de qualquer governo, entre outros, que dificultem a entrega nas datas definidas, não requer qualquer justificação por parte da Webcotton. Estas circunstâncias dão à Webcotton o direito de adiar a entrega, ou mesmo de renunciar parcialmente ou totalmente o contrato compra e venda.
No caso de impossibilidade do utilizador se encontrar no local de entrega da encomenda, deve indicar uma morada alternativa ou contactar a Webcotton.
Se após duas tentativas não for possível efetuar a entrega da encomenda, o contrato será rescindido sem direito a reembolso dos montantes pagos a titulo de preço e de custos de envio.

Transferência dos riscos
Os riscos dos produtos estarão ao cargo do utilizador a partir do momento da sua entrega.

Reembolsos e Devoluções

De acordo com as normas aplicáveis nos artigos 10º e 17º do DL n. 24/2014 de 14 de Fevereiro.

Devoluções: Tem 14 dias de calendário para devolver um produto a partir da data em que o recebeu. Para ser aceite a sua devolução, o produto não pode ter sido utilizado e deve encontrar-se nas mesmas condições em que o recebeu.  Só os itens encomendados serão reembolsados.
Aplica-se apenas  aos produtos que podem ser devolvidos nas mesmas condições  que o utilizador recebeu. O produto tem de estar na embalagem original, e com todos os documentos. Qualquer produto que tenha sido personalizado, modificado e alterado de qualquer forma, lamentamos mas não será possível a sua devolução.
Reembolsos: Assim que recebermos o produto e após ser examinado, é informado sobre o estado do reembolso.

Não será feito o reembolso se o produto tiver sido utilizado para além da simples abertura da sua embalagem ou se tiver sofrido danos. A responsabilidade pelos danos sofridos pelos produtos, assim como o extravio dos mesmos durante a devolução, são da responsabilidade do utilizador.

Se a sua devolução for aprovada, iniciaremos ao reembolso, com a maior brevidade possível.

Envio: O cliente é responsável por qualquer custo associado à devolução do produto à Webcotton, incluindo qualquer conversão de moeda e/ou impostos locais ou internacionais.

Os custos de envio e de devolução não são reembolsáveis.

Contacte-nos: Se tiver alguma dúvida sobre como devolver o seu produto.

Produtos com defeito
Se receber um produto que esteja com defeito entre em contacto imediatamente com Webcotton. Deverá comunicar no prazo máximo de 48 horas após a receção da sua encomenda. A recolha é feita pela Webcotton e é examinado o artigo. Em caso de confirmação a Webcotton entrará em contacto por e-mail com o utilizador para a substituição do artigo logo que seja possível.

A substituição do produto devolvido com defeito estará condicionada à disponibilidade do mesmo.
Na impossibilidade de substituição do produto devolvido e com o fundamento na sua desconformidade, será reembolsado na sua totalidade incluído custos de entrega.
Serão salvaguardados todos os direitos reconhecidos pela lei em vigor.

Troca
Os produtos comprados através website, www.webcotton.pt, não podem ser trocados.

Responsabilidade
– Para todas as etapas de acesso ao site www.webcotton.pt, bem como para o processo de encomenda, entrega e serviços posteriores, Webcotton tem apenas uma obrigação de meios.
– A Webcotton não garante nem será considerada responsável por qualquer inconveniente ou dano inerente à utilização da rede de Internet, à interrupção do serviço, à intrusão exterior ou à presença de vírus informáticos, ou a qualquer outro caso de força maior.
– Os artigos vendidos são descritos e apresentados no site www.webcotton.pt com o maior detalhe possível.
– Apesar de todas as precauções, se ocorrerem erros no site www.webcotton.pt, Webcotton não será responsável por estes factos.
– As disposições desta cláusula não afetará os direitos legais do utilizador de desistir do contrato.

Menor de idade
Webcotton não vende produtos a menores de idade.

Tratamento de dados pessoais e Newsletter
Em conformidade com a lei portuguesa sobre a proteção de dados pessoais, as informações ou dados fornecidos pelo utilizador serão tratados de acordo com as disposições da presente política de privacidade.

Pirataria, vírus e outros ataques informáticos
Um Webcotton declina qualquer responsabilidade por qualquer dano ou perda resultante de um ataque de navegação de serviço, vírus ou qualquer outro programa, material tecnologicamente nocivo ou danoso que possa afetar o computador, hardware, e-mail ou dados do utilizador devido à utilização do website Webcotton, ou download de conteúdo do mesmo ou conteúdos para os quais o mesmo redirecione.

Propriedade Intelectual, Tecnologia e Conteúdo
Os direitos de propriedade intelectual em todo a tecnologia e conteúdo (visual ou áudio) colocado à sua disposição neste website ou através dele são protegidos por direitos de autor, marcas registadas ou patentes.
O utilizador que tenha um site pessoal na Internet e que deseje colocar, para uso pessoal, no seu website uma simples ligação direta à página inicial do website www.webcotton.pt, deve solicitar autorização à Webcotton. A autorização só é válida se tiver sido feita por correio eletrónico (info@webcotton.pt).
Não está autorizado a publicar, manipular, distribuir ou reproduzir, em qualquer formato, o conteúdo ou cópias do conteúdo que lhe seja fornecido ou que apareça neste website, nem pode utilizar tal conteúdo em qualquer negócio ou empresa comercial.

Política de Privacidade e proteção de dados pessoais

Ver Política de Privacidade Webcotton.

Condições
As presentes condições gerais de venda constituem um acordo entre as partes envolvidas.
Se uma das cláusulas destas condições se tornar nula, por força de uma alteração legislativa, normativa por sentença, a mesma será considerada não escrita.
Estas condições podem estar sujeitas a alterações em qualquer altura.
O utilizador está sujeito às políticas e condições em vigor no momento da utilização do website www.webcotton.pt, ou após confirmação da sua encomenda, exceto quando por lei ou decisões governamentais, são feitas alterações com carácter retroativo a estas políticas e condições.
Estas as alterações também vão afetar as encomendas que o utilizador tenha formalizado.

Duração
As presentes condições são aplicáveis durante a duração dos serviços oferecidos pela Webcotton
Todos os artigos exclusivos no website estão disponíveis dentro do limite dos stocks.

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